10085和10086的区别是什么?
1.10085是中国移动的外呼电话,10086是中国移动的客服中心电话。
2.10085是中国移动客服主动打给客户的,客户是无法回拨的,所以有来电的时候,直接接听就好;而10086是客户主动打给中国移动客服的,当您有业务相关的问题,直接致电10086客服进行咨询就可以了。
3.一般来说,10085是不会随便打扰客户的,只会在适当的时候拨通客户的号码,通过后台大数据分析,中国移动智能客户服务系统将帮助10085客户服务人员主动选择包或业务应用不科学、消费结构优化客户的可能性,客户服务人员接到提示后,将认真掌握每个客户的近期流量、异常成本,根据实际情况,选择最适合客户的费用组合或优惠促销,致电客户推荐。
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